Экстренная служба вскрытия замков

Сегодня вызвали мастера, оператор сказала, что как мастер подъедет он позвонит (вызывала мастера в офис) , должны были посмотреть и оценить сколько будет стоить открыть замок. В итоге когда мастер приехал не позвонил, работу начал без моего присутствия (работала моя напарница, она впустила, позвонила мне и сообщила, что мастер уже открывает дверь). Живу в соседнем доме от работы, по звонку готова была придти в ьечении трех минут на оценку работы этого бы хватило. Но когда я прибежала, перед фактом было поставленно, замок открыт, стоимость работы 2500, за 4 минуты своей работы мастер попросил 2500. Ни договора, ни внятного обьяснения ни со стороны оператора, ни со сторны мастера полученно не было. Оператор стала говорить о том, мастер сказал сумму и ее обязаны оплатить. Ни каких документов, ни каких данных они не предоставляют о начальстве. Каждый сам себе начальник. Ложный вызов 1000р имейте это ввиду, те если вас не устроит стоимость работы, и вы откажитесь от услуг вы будете обязаны оплатить 1000р. Сказали что перезвонить начальство, звонка не поступает, ответа нет на поставленные вопросы. Нужны отчетные документы.