Хафнер Фаворит, компания

Решили установить окна в квартире, обратились в компания ИП Русанов (Hafner plus)Это просто кошмар. Окна заказали 31 мая, привезли их нам 18 июня, неукомплектованными, подоконник не поставили - забыли, поворотно-откидной механизм на одном из окон не работает, фурнитура при закрытии окна отваливается. На вопрос когда привезете подоконник - сообщили послезавтра (среда 20 июня), мы весь день прождали, звоним в контору, девушка оператор сообщает, что монтажников вызвали в другое место, и подоконник нам может привезут сегодня после пяти часов, а может и не привезут! Поехали в офис, нам подоконник отдали, говорят ждите, приедем! Естественно, никто так и не приехал, даже не позвонили! Что это за подход такой??? Утром следующего дня звоню в контору, телефон недоступен, еле дозвонилась в половину десятого, девушка мне сообщает, что работают они с девяти, но по факту с половины десятого! Что это за бардак? Вам что, клиенты не нужны? На вопрос когда же они соизволят приехать и все нам установить - ответа не получила, на требование соединить меня с директором - получила отказ - его нет в офисе, хотя до этого я получила совершенно другую информацию. При разговоре с логистом мне предложили установить подоконник в субботу! Видите ли они не успевают! вы со всеми своими клиентами так поступаете? И это при 100% предоплате! За что я вам заплатила? За ожидание и нескончаемый бардак в квартире? Я добилась, конечно, установки именно сегодня, но больше никогда не обращусь в вашу контору, непрофессиональный подход, некачественная работа, я разочарована. Развелось вас, конторок-однодневок, только время зря потеряла, есть такие компании, как Лекс, к примеру, у них совершенно другой подход, профессиональный, нацеленный на клиентов, а не на то, чтоб содрать денег побольше, а работу сдать как получится, когда время будет! И никому из знакомых вас не посоветую, себе дороже. Знала бы - обратилась бы к друзьям, уже 2 недели как все стояло бы.